MARGOT BOSC Jewellery

SERVICE APRÈS VENTE

Nettoyage

Redorure

Retours et échanges 

Si malheureusement le bijou que vous avez choisi ne vous correspond pas, vous disposez le droit d’échange ou de rétraction. 

En cas de retour vous devez nous renvoyer le produit sous 14 jours comptant de la date de la réception du bijou, dans son état original, pas abimé et pas porté (Lire les CGV – …). Le remboursement sera effectué si l’acheteur à conditions de respecter 

En cas d’échange vous pouvez contacter l’atelier par mail afin de nous faire connaître votre nouveau choix. En attendant le retour du produit que vous souhaitez échanger on pourra réserver un autre de votre choix, s’il est en stock. La différence éventuelle entre les deux produits restera à régler ou vous allé être remboursé/e. Le nouveau bijoux sera vous expédié sans frais supplémentaires.  

Réparations

Chaque bijou est fabriqué artisanalement dans l’atelier avec un grand soin et tous les facteurs qui contribuent à sa qualité finale sont soigneusement vérifié encore une fois avant de partir chez vous. Néanmoins, en cas d’un défaut quelconque du produit, Margot Bosc Jewellery prend toute la responsabilité afin de procéder à une réparation, échange immédiate ou remboursement, qui vont intervenir dans l’ordre mentionné et resterons à notre unique charge. Dans ce cas-là nous vous prions de nous contacter afin qu’on puisse étudier l’état de votre bijoux, quelle était l’origine de son défaut et le procédé nécessaire pour vous satisfaire.          

Si votre bijoux a été endommagé suite à une mauvaise manipulation de votre part ou par un accident externe et que cet état ne résulte pas d’un défaut du bijoux en lui-même, nous sommes là pour vous aider – nous vous encourageons à nous contacter afin de savoir s’il est possible de le réparer et quel sera le coût de la réparation.   

Nettoyage – prix du transport clients,